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招聘职位

职位基本信息

组织名称: 科技服务部
职位名称: 科技服务部-客服经理
第三方链接地址: http://jobs.51job.com/beijing-hdq/81347061.html
所属部门: 商务部
职位描述:
1.客户管理体系建立及维护;优化客户服务流程;
2.及时转化销售意向,跟踪了解意向进程;
3.协调及处理客户投诉与建议,解决标准售后问题;
4.通过调研分析,研制可行性方案提升客户满意度,撰写内部运营报告,推动解决方案执行;
5.客服相关培训体系建立及推广。

职位基本要求

学历要求: 本科
专业要求: 生物学、市场营销、公共关系等
工作地点: 北京市
招聘人数: 2
工作性质: